Condizioni generali del contratto di vendita a distanza di corsi di formazione on-line
Premesso che
Ai fini del presente contratto, si intende per:
Le suddette premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali
Art.1 Oggetto del contratto
Il presente contratto a distanza ha per oggetto l’erogazione, da parte del Produttore Paola Sersante Academy s.r.l.s. al Cliente, di un Video Corso di formazione organizzato utilizzando esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza tramite “internet”. Il Cliente, successivamente all’acquisto del prodotto e ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata, riceverà all’indirizzo e-mail le indicazioni con le modalità di partecipazione al videocorso: link alla piattaforma ed eventuali credenziali di accesso.
Art.2 Informazioni precontrattuali
Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del prodotto, tutte le informazioni contenute nella “Scheda del Corso”, accessibile sul sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto e l’identità del Produttore, il prezzo e le modalità di pagamento.
Art.3 Conclusione del contratto
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui Paola Sersante Academy s.r.l.s. (e per esso gli Operatori preposti alla ricezione di dati e comunicazioni afferenti alla conclusione ed esecuzione del rapporto contrattuale) ha conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa, manifestata con la propria iscrizione on-line al Corso prescelto. Il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, riceverà una mail con tutte le indicazioni per le modalità di accesso al corso (link alla piattaforma e/o credenziali di accesso), il programma e la dispensa, secondo i tempi definiti dal produttore.
Art.4 Tutela del diritto d’autore
Il Cliente riconosce in capo a Paola Sersante Academy s.r.l.s. l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei corsi: ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta da Paola Sersante Academy s.r.l.s..
È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico ricevuto senza il preventivo consenso scritto di Paola Sersante Academy s.r.l.s..
Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza del materiale ricevuto e di eventuali credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di Paola Sersante Academy s.r.l.s.; nonché manlevando e tenendo indenne il Produttore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi. In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e Paola Sersante Academy s.r.l.s. sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti. Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, Paola Sersante Academy s.r.l.s. potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente.
Art.5 Fornitura del servizio
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al Corso on-line acquistato quali:
-Piattaforma zoom è stata realizzata in maniera da offrire al Cliente il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili. Sono stati effettuati test su tutte le piattaforme più diffuse (Mac OS, Windows, Linux) e sui multimediali del corso e multimediali presenti e di eventuali servizi di tutoring online, è necessario: principali browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).
-I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo.
Per poter usufruire al meglio dei contenuti multimediali presenti e dei servizi di tutoring online, è necessario:
Paola Sersante Academy s.r.l.s. avrà la facoltà di interrompere l’erogazione del Servizio formativo acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione via Web o mediante altra forma, qualora:
Art.6 Sicurezza e riservatezza dei dati
Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito Internet www.aniceecannella.com ai fini dell’acquisto del Corso e dell’accesso al relativo Servizio, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre. È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto. All’uopo, il Cliente manleva Paola Sersante Academy s.r.l.s.:
Qualora venga accertata, da Paola Sersante Academy s.r.l.s. o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, Paola Sersante Academy s.r.l.s. si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.
Art.7 Responsabilità e obblighi
Il Cliente è obbligato ad usufruire personalmente e in via esclusiva del materiale ricevuto e dei contenuti del video corso per il servizio di formazione acquistato. Lo stesso, pertanto, si impegna ad agire secondo buona fede ed in particolare a:
Salvo i casi di dolo o colpa grave del Produttore, il Cliente esonera espressamente Paola Sersante Academy s.r.l.s. da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:
In nessun caso il Produttore sarà ritenuto responsabile:
È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Servizio. Il Produttore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, Sersante Paola ne darà informazione al Cliente tramite il Sito e\o mail, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio. Occorre precisare che Paola Sersante Academy s.r.l.s. non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti, conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i contenuti del corso didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. Il Produttore non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente. Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio del Produttore e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o pec.
Art.8 Condizioni di recesso – caparra penitenziale
Il cliente che per qualsiasi ragione intenda esercitare il proprio diritto al ripensamento rispetto all’acquisto effettuato, ha facoltà di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre, il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno dell’acquisto, in caso di coupon o buono regalo. Il cliente riceverà l’intero ammontare sotto forma di buono, spendibile con un corso equivalente o di altro corso definito dal produttore. Allo scadere dei 14 giorni dall’acquisto e/o a 5 o meno giorni dall’inizio del corso, il cliente avrà diritto a solo il 20% dell’ammontare, sotto forma di buono spendibile sul sito di Paola Sersante Academy s.r.l.s.
Il cliente non ha diritto ad alcun rimborso nel caso in cui esso acquisti un corso con accesso e attivazione immediati.
Art.9 Risoluzione di diritto del contratto – clausola penale
Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del contratto. Le parti, inoltre, espressamente convengono che in caso d’inadempimento del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto a versare il 20% quale penale, facendo salvo comunque il diritto per Paola Sersante Academy s.r.l.s. di agire giudizialmente per il risarcimento di ogni ulteriore danno.
Art.10 Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679/16
In ottemperanza al GDPR, Paola Sersante Academy s.r.l.s. si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Paola Sersante Academy s.r.l.s..
Art.11 Foro competente
Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente il Foro di Siena.
Art.12 Clausole finali
Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente accordo, che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’Art. 9 del presente contratto) dal contratto, rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino alla loro soddisfazione.